1. 我是CIO首页
  2. 观点

Facebook、富国银行(Wells Fargo)和美国银行(Bank of America)在移动信息领域排名第一

Facebook、富国银行(Wells Fargo)和美国银行(Bank of America)在移动信息领域排名第一

移动营销平台 Leanplum 与 Mobile marketter 共享的一项调查显示,Facebook、富国银行(Wells Fargo)和美国银行(Bank of America)是最善于与用户沟通的品牌。 该公司还发现,手机用户删除应用程序的首要原因是收到了太多来自品牌的无关通知。

调查发现,社交媒体和金融品牌倾向于发送最有用的通知。 超过30% 的受访者表示,他们喜欢收到财务警报通知,而超过25% 的人表示,Facebook 在沟通方面做得最好。

电子邮件仍然是一个强大的营销媒介,46% 的受访者表示他们更喜欢收到这种格式的通知,相比之下,只有15% 的人更喜欢推送式通知。 43% 的千禧一代表示,他们更喜欢收到品牌的电子邮件,相比之下,Leanplum 表示,95后的这一比例为28%。

移动通知是一个强大的方式来吸引消费者的注意,通过在他们的智能手机主屏幕上填充警报,但营销人员需要小心他们的通知策略,以避免烦扰消费者。 Leanplum 发现,Facebook、富国银行(Wells Fargo)和美国银行(Bank of America)最擅长通过通知进行沟通,这表明这些品牌已经找到了以非侵入性方式与其移动客户联系的方式。

一半(49%)的消费者表示,金融和银行提醒是有帮助的,这可能表明手机用户希望了解有关其金钱的敏感信息。 只有13% 的人认为来自金融应用程序的推送信息很烦人,Leanplum 表示。

品牌必须特别注意与年轻人的沟通,因为年轻人往往不喜欢广告和其他营销信息。 超过75% 的千禧一代会删除那些让他们感到不必要的通知烦恼的应用,尽管其他几代人也将品牌的恼人信息列为摆脱品牌应用的首要原因。

在 Leanplum 的研究之前,还有其他研究表明,一些通知的打开率较低,因为警报不需要额外的操作。 例如,根据营销云平台 Acoustic 的一项研究,关于航班延误、包裹运送状况或突发新闻的提醒,不需要通过手机应用程序或网站就可以轻松阅读。 该研究发现,2018年美国市场营销信息的点击率比前一年上升了20% ,这可能表明移动设备的内容优化有助于增长。

营销人员越来越依赖移动平台来接触目标受众。 根据客户参与公司 Airship 的另一项研究,在过去的一年里,全球消费者收到的移动通知数量平均每月增长18% ,达到36条。 增长最快的行业包括金融业(增长57%)、零售业(增长54%)和媒体业(增长41%)。

本文为作者 新然 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

发表评论

登录后才能评论