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Cipla的技术创新采访:持续地推动数字化转型

Cipla官网
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总部位于孟买的Cipla是一家印度跨国制药和生物技术公司。该集团在过去3年的数字化转型之旅中,一直涉足机器学习(ML),数据分析,RPA和其他新技术。目的是利用技术进行更先进的临床测试,提供定制化的医疗保健,并做出精确的医疗决策。

在接受媒体采访时,Cipla总裁兼全球首席财务官Kedar Upadhye将Cipla实施的一些创新IT项目作为其数字化转型战略的一部分,以推动业务增长。

您为数字化转型计划设定的最终目标是什么?

Cipla的数字化转型之旅始于企业和数字战略的合并。合并后,IT稳步转移到业务的前端。

下一步是建立数字文化。我们决定对该组织进行重新培训和提升。我们已完成人力资源,制造,供应链,产品开发和销售/营销等多个流程的数字化。

Digital嵌入在业务规划和执行中。例如,我们的目标是在未来12到15个月内将整个服务现场迁移到数字化管理平台。我们还打算将Cipla全球的服务暂停时间减少20-30%。这些是我们数字化旅程的一些目标。

在您实现这些目标的过程中,您在Cipla带来了哪些技术创新?

为了跟上不断变化的数字环境,Cipla推出了多项创新。

实验室信息管理系统(LIMS):我们引入了自动化在实验室操作中,以更好地控制,管理,组织和记录实验室中的数据。通过以更低的成本提供更多的分析结果,增强客户服务并缩短周期时间,提高了效率。它还确保了结果的准确性和资源的更有效利用。

电子实验室笔记本(ELN):该系统已经实施,通过自动化文档处理,在研究期间捕获数据并跟踪产品开发阶段。ELN使该公司能够实现无纸化研发。它还通过促进协作,信息共享以及提高研究的准确性和精确度,帮助提高生产力。

闭环营销系统:这一解决方案使Cipla的销售人员能够在短时间内与医生进行有意义的讨论。CLM系统自动分析医生的偏好并赋能销售人员以提供与医生的兴趣密切匹配的个性化内容。它通过记录查看哪些项目以及查看多长时间来捕获销售代表和医生之间的交互。该软件还自动计算员工在拜访客户期间所开销的费用。

制造执行系统(MES):该解决方案有助于挖掘可被复用的制造流程,并提供有关需求变化的实时反馈。它可以自动化物料流,准确地捕获成本信息,并确保无纸化工作流程,从而减少浪费,返工和报废。捕获的数据用于生成电子批记录,长期收集的历史参考和生产信息的存储。

我们还在试验VR和AR技术,以培训员工的SOP和工厂维护。

在实施这些技术后,Cipla实现了哪些实际好处?

在我们的研发实验室中,通过物联网,已有400多种仪器与电子实验室笔记本(ELN)和实验室管理系统(LIMS)直接集成。这会产生有价值且可操作的数据。

我们的全数字化B2B供应商网络系统于2019年实施。通过反向拍卖工具直接降低了采购成本,目前通过我们B2B平台直接和间接完成的采购,已经高达几十亿。

2019年2月,Cipla成为亚太地区第一家升级为基于云的药物警戒解决方案的公司。除了完全可扩展之外,升级还增强了对E2B交换和定期报告的遵从性,允许全局案例处理并加速案例审查。

8000多人的销售团队使用闭环营销(CLM)工具。该系统有助于改善我们与印度约120万个保健医生的互动。

我们正在实施机器人过程自动化(RPA),用于应付账款区域的财务操作和零文档的税务申报。这将使我们能够每月有效处理大约20,000张发票。

您如何利用人工智能和分析?

我们最近宣布与Wellthy Therapeutics合作,提供药物疗法和数字疗法的组合,以改善糖尿病和心脏病学慢性疗法的患者预后。Wellthy Therapeutics平台将行为科学,现实临床证据与AI结合在一起,为患者提供实时监控、指导和建议,并为医生提供虚拟临床帮助。这种合作关系使Cipla能够为心脏代谢健康患者提供处方药和人工智能驱动的数字治疗药物。它将使患者做出明智的决定并掌握自己的健康状况。我们还在为数据挖掘构建内部临床数据管理(CDM)功能和数据分析,以加强有效的决策。

本文为作者 新然 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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