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Focus Softnet推出其人工智能平台AIFA

Focus Softnet集团首席执行官Ali Hyder
Focus Softnet集团首席执行官Ali Hyder

Focus Softnet宣布推出其人工智能(AI)平台AIFA(人工智能未来应用程序)。AIFA是一个先进的自动化平台,旨在增强业务,提高生产率并减少人工培训的投资。

Focus Softnet宣成立于1992年,是一家具有丰富创新和成长历史的全球ERP解决方案提供商。从第一次产品发布开始,就一直把重点放在研发上,并在最先进的技术基础上开发功能丰富的产品。

Focus Softnet拥有超过25年的跨国经验,在全球17个国家设有27个办事处。

Focus Softnet在多个领域的专业知识、咨询方法和趋势技能使我们成为技术行业值得信赖的ERP解决方案服务提供商。Focus Softnet已经成功地为全球超过3万名客户提供了价值,提高了生产力和效率。

“该地区的企业现在已经准备好利用数字技术来提高效率。Focus Softnet开发了AIFA,组织可以使用它来自动化所有类型的功能。这些人员可能来自前厅,高层管理人员,管理人员和后勤部门。随着CIO和IT经理面临用更少的资金做更多事情的压力,AIFA作为劳动力助手可以在多个部门和多个职位上使用,” Focus Softnet集团首席执行官Ali Hyder在AIFA启动期间解释说。

企业可以分析数据,支持其客户或协助最终用户进行数据输入任务。作为使用机器学习的高级AI聊天机器人,AIFA将理解查询并做出明智的响应。企业可以获得见解和预测分析,以降低其运营成本并改善服务。AIFA还使用AI人脸识别功能帮助标记员工自动出勤,并与任何薪资和出勤系统集成。AIFA中的机器人流程自动化(RPA)功能使组织可以自动化可以与业务应用程序集成的例行任务。此外,人脸识别功能还通过获取零售中的过客顾客的最大信息来帮助促进销售增长。

AIFA可用于大多数流行语言。无需雇用任何语言的客户服务人员。它可以为提出的问题提供分析。最终用户公司可以使用它来确定需要改进的地方。可以通过电话,移动应用程序,网站,Alexa,Google Home,Facebook,WhatsApp和其他此类平台和设备来访问Focus AIFA。
“我们在语音识别方面也进行了重大创新,使客户可以通过内置的号召性用语和数据来构建触发器和警报。客户可以根据需要自定义这些警报,并可以在移动中的收件人发送和收听警报时营造积极主动的氛围,而不必在以后阅读为文本或电子邮件,通常为时已晚。” 。

AIFA最具有决定性的功能是它不仅是工作助手,而且还可以充当客户服务主管。通过与AIFA进行交互,客户可以访问其数据,并获得基本问题的答案,例如余额,限额,账单到期日,最后一次付款,服务请求,位置请求。与在假日或夜间无法工作的人不同,AIFA可以一年365天每天24小时工作。

企业可以部署此高级AI助手,该助手内置了加速计算功能,可实现出色的性能和大数据工作量。最终用户可以使用AIFA获取有关产品,账单,对帐单,服务,服务请求状态以及其他此类信息的信息。高管可以使用AIFA作为数据挖掘工具,以语音,文本和报告等任何格式快速访问所需信息。

本文为作者 黄凯 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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