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为什么杂货商在行业外寻找高管人才

为什么杂货商在行业外寻找高管人才插图(1)

克罗格(Kroger)首席执行官罗德尼·麦克默伦(Rodney McMullen)于1978年加入肯塔基大学时开始担任该连锁店的股票业务员。Wakefern的Joe Sheridan最初是在1976年在公司位于新泽西州伊丽莎白的仓库中受雇的。五年后,Randy Edeker在爱荷华州Chariton的Hy-Vee商店中担任兼职,最终将他带到首席执行官的办公桌。

在董事会会议室外面,高级职位由老员工组成。Publix的Jeff Chamberlain  在47年前开始担任公司的前台文员后,最近宣布退休,担任该连锁店的房地产和设施高级副总裁。

而这样的例子不胜枚举。长期以来,处理和销售易腐商品的复杂性一直深深吸引着该行业的人才。但是,随着数字技术的出现,消费者偏好的快速变化以及越来越多的竞争者不断破坏既定的玩法。

数据和技术方面的新思路

食品营销协会(FMI)总裁兼首席执行官莱斯利·萨拉辛(Leslie Sarasin)估计,该行业目前至少有一半的高管是从入门级职位开始的,并在整个级别中不断上升。她说,在FMI工作的11年中,她看到杂货零售商寻求其他行业领导地位的高管的趋势正在增长。

其中最主要的是杂货店的数字部门。随着智能手机应用程序,数据分析,在线食品杂货和其他技术升级的广泛采用,公司越来越多地转向外部人才,尤其是来自花了多年时间探索数字颠覆行业的资深人士。

去年,HEB任命了杂货商最近收购的按需配送公司Favor的首席执行官Jag Bath担任新任命的首席数字官。2017年,艾伯森一家任命迪士尼资深人士纳拉扬·艾扬格(Narayan Iyengar)为数字营销和电子商务负责人,而加州杂货商雷利(Raley)从PetSmart挖来的迈克·莫利托(Mike Molitor)负责其电子商务和忠诚度业务。 

对于一个直到最近还没有被技术进步所影响的行业来说,找出采用哪些创新是一个具有挑战性的主张。零售商可能没有时间建立内部研发部门或从他们现有的人才库中培养更多以技术为中心的领导力。 

本文为作者 已诺 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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