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传统企业的互联网化转型的几个误区

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最近接触的传统企业很多,老板们都承认企业的互联网化是未来的趋势,但也看清了现状:做互联网是找死,不做互联网是等死。

但值得庆幸的是,企业已经不像原来的企业软件市场一样,那么容易被忽悠被骗,而是开始了学习。先拥抱互联网,然后再思考怎么做。但是,毕竟互联网产品和玩法涉及的方方面面太多,如何与自身业务有效结合也是一个挑战,现在传统企业的互联网化的效率并不高。

在这个过程里还有几个误区:

1、太拿关系和资源当回事儿

不得不说,很多传统企业的成长过程受到了改革和政策红利的影响。而互联网是不讲究关系的,互联网是纯粹的用脚投票。最简单的例子就是淘宝推出的IM软件“来往”,希望阻击微信,马云通过自己的关系拉了很多名人进来,但最后还是没做起来。再者,关系都是和利益捆绑的,你企业的互联网化,跟关系有什么关系?

2、上来就玩个大的

于是有的企业说,我不做关系,我利用自己的资源。这个思路是对了,资源是自己的原有的积累和力,借自己的力发展是有根基的。但问题是如何借力。我接触过一个农资的老板,他有个想法特别好,抓到了农资销售中的刚需,而且具备成为一个平台的可能。于是就开始筹划,计划从一个带有痛点的功能,变成了多个功能,又从多个功能规划到了一个平台,又从一个平台折腾出几家子公司的计划,规划了很久,然后就是没有然后了,因为连最初的切入点都找不到了。看上去很美的事儿,有时候执行的时候并不美好。互联网更是如此,越是表面简单的事儿,背后的逻辑一定越是复杂。从一个切入点入手,用极低的成本试错,快速迭代变成大的,这才是互联网的玩法。

3、太信自己

曾经被企业软件的销售和建站公司的销售忽悠,现在被微信营销的销售忽悠,被忽悠得太多了,企业已经有了基本的免疫力:别蒙我,我不信!但也正是这种免疫力让传统企业变得只信任自己,无法引入更多的外部伙伴或者有价值的团队。或闭门造车,或停滞不前。任何业务的互联网化,除了互联网产品的设计和规划之外,更重要的是对原有业务流程的深度剖析和重新梳理。这不是一个非专业的人可以轻易搞定的。有一次跟一个企业的负责人吃饭,谈到他们的业务流程。我问他觉得现在自己的业务运营有什么问题。他说,都挺好的。于是就继续吃饭。由于这家餐厅没用点菜器而是手写记录,服务员漏掉了一个菜。这个负责人说,这个餐厅跟我们一样,我们几个部门协作做某某业务时,有些环节经常会修改数据,一改就要重新走一遍协作流程,很耽误时间。我问,既然是协作,那你们的数据不是同步的吗?他说不是啊,都是写在各种打印出来的单据上。于是就从这一个细节,我们发现了优化的空间,并用很小的成本形成了一个协作工具,帮助企业在效率上得到很大的提升。于是问题就来了,不是每个人都有对潜在需求的敏感度和抽茧剥丝的能力。当然,问题又来了,如何找到这样靠谱的外力呢?毕竟做互联网的人靠谱的也不多。但如果有机会抓到一个靠谱的互联网人,一定不要放过。由于同类相惜,所以通过一个人一定可以撬动更多的靠谱的人和有价值的资源。

4、迷信流行词

因为社会化媒体传播的力量,新名词得到了比以往更广泛的传播力。大数据,O2O,B2B ,C2C,智能硬件等等,企业也试图在其中分一本羹,也试图把这些名词跟自己的业务相结合。但这些仅仅是名词而已,原来的业务贴上时尚的名字,最后还是原来的业务。所以,别迷信流行词,要迷信打造更好更有价值的产品,当有了足够多的积累,流行词自己会找上门,甚至可以创造出新的流行词。

5、想当然地把事儿甩出去

我接触过一些老板,啥都不说,就一句话:帮我把这个产品给这么做个整体策划,在互联网上卖卖。怎么卖,我不懂,你们全包了吧,然后卖掉多少货,我给你分成。且不说这种心态如何。至少有两点是错误的。第一,拿互联网当纯粹的销售工具,这是大错特错。线下卖不好,线上一定也卖不好。线下卖得好,线上不一定卖得好。第二,把事儿甩出去,自己不参与,还不如不折腾。传统业务的互联网化,一定不仅仅是销售的互联网化,而是业务线各个环节的互联网化。而销售的互联网化应该是这些环节中的最后一步。所以需要企业与外界力量一起挖掘企业内部的潜在需求,用互联网的方式或手段去优化和改善。

目前就这些,无他。

本文为作者 闫建刚 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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