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Sally Beauty将AI试穿技术扩展到500家商店

美容零售商将重点放在数字功能上以吸引消费者,而Sally Beauty似乎确切知道其增强现实扩展对客户的需求。“Sally Beauty客户在手机购物上的倾向性过高,并且是发色爱好者”,数字商务集团副总裁,战略和洞察力JC Johnson在一份声明中说。它不是唯一一家专注于数字营销以促进化妆品和染发销售的零售商。

Sally Beauty Holdings本周扩展了其ColorView AI技术,该技术使客户可以在购买之前虚拟尝试染发和化妆品。该功能将在Sally Beauty应用程序和美国500家Sally Beauty商店中提供。通过使用AR和AI技术,消费者将能够测试产品的特定色调,并获得Sally Beauty的Arctic Fox,Wella和Ardell等品牌的推荐。 一旦客户虚拟试用产品,产品就会自动添加到购物清单中,从而允许他们购买或保存商品以备后用。使用该功能的客户还会收到有关手套,刷子或染缸等辅助配件的建议。

这是在竞争对手丝芙兰(Sephora)  通过其Virtual Artist移动​​应用程序进入增强现实技术以允许虚拟试穿和颜色匹配之后,Ulta去年宣布,它将放慢实体店的扩张计划,转而专注于数字化。

但是,并不是只有商店在进行虚拟试穿:广受欢迎的YouCam Makeup应用程序拥有超过7亿用户,可以测试200多个美容品牌的产品。AI皮肤诊断技术,可以根据用户上传的自拍照,做出诊断判断,并使客户能够得到治疗建议。

Sally Beauty的应用程序在2019年6月发布(相比之下,丝芙兰的Virtual Artist应用程序于2017年夏季推出),但该公司报告称该应用程序已被下载超过55万次。该应用在发布时的主要功能之一是允许客户跟踪其忠诚度奖励。萨莉(Sally)也在今年春季对网站进行了改版,以移动优先为重点,并开始允许客户通过Instagram feed进行购物并使用Apple Pay进行购买。

强大的数字焦点似乎为这家美容零售商带来了回报。Sally Beauty周四报告称,第四季度电子商务销售额同比增长27.4%。

本文为作者 黄凯 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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