1. 我是CIO首页
  2. 资讯
  3. 人工智能

Godrej的EVP- IT如何使用数据分析来转变关键业务功能

Godrej的EVP- IT如何使用数据分析来转变关键业务功能

Godrej Consumer Products Limited(GCPL)是印度最大的快速消费品公司,在其名称下拥有24个品牌,并在亚洲,非洲和拉丁美洲的15个国家和地区设有制造业务。

Godrej消费品有限公司(GCPL)的IT执行副总裁Subrata Dey认为,在当今具有颠覆性和竞争性的环境中,每家企业都面临着提高自身收入的挑战。在Godrej也不例外的情况下,该公司正试图通过利用技术来提高其收入。

对于像Godrej这样的地域分散的公司,每个国家和市场都会带来不同的业务挑战。根据Dey的说法,因此对于技术团队而言,了解这些特定挑战并制定相关计划非常重要。

关键的焦点仍然是更好地驱动经营业绩,其中包括像优化成本,增加销售,提高员工的生产力和生产线效率,提高了客户订单满足率等要素。提高订单履行能力对于确保GCPL产品始终在零售商的货架上可用,以确保特定品牌不会失去订单至关重要。

Dey的团队在供应链功能中应用了高级分析来跟踪和发现问题。通过应用分析,企业能够显着提高客户订单的执行率。

为了提高公司在印度的销售队伍的生产力,该公司部署了分析很强的解决方案,以使销售团队能够更有效地为600,000多家零售商提供服务。虚拟教练和销售推荐员可以帮助他们实现目标,并使他们与客户进行更有意义的对话。

这是通过ML驱动的个性化建议实现的,该建议从每个零售商和销售代表的过去行为以及市场行为等多个内外部因素中汲取经验。

“我们研究了如何使用基于ML的算法来交叉销售我们的产品。ML有助于了解客户的预期需求,因此提高了我们产品的销售率。” Dey说。

公司的另一个分析用例是收入增长管理,它有助于确定产品的正确定价。

物联网用于预测和提高生产率

对于某些企业,技术已应用于预防性维护,以了解为什么特定生产线需要频繁维护。

物联网技术也已部署到各个制造部门,通过识别瓶颈,提高特定生产线的生产率,并以高负荷低成本低风险的方式运行。

“我们已在生产线中使用AI来决定该生产线应以何种产能和速率运行。它确定瓶颈,并决定该机器生产线应以特定速度运行还是减慢速度,还是我们应该提高速度。”Dey说。

根据Dey的说法,该公司已经确定了将近25个RPA用例,其中包括财务,客户接单和数据爬虫(从各个网站)等功能。

Dey说:“公司的RPA方法很简单,我们发现任何事物都是基于规则的并且是重复的,事实证明这是RPA的真正用例。”

云方法

2017年之前,Godrej集团的每个业务都有其独立的网络和基础架构,这些网络和基础架构不灵活且不可扩展。它更加孤立,完全由资本支出驱动。然后,该公司决定采用多云方法,该方法为所有业务带来了技术解决方案实施的敏捷性。

GCPL当前使用IBM私有云,AWS云和Microsoft Cloud服务来运行其业务运营。

IBM一直是Godrej的云实施计划的主要实施合作伙伴,该集团的大部分IT基础架构都在IBM私有云上运行。迁移到IBM Cloud还帮助该公司将整体IT基础架构成本降低了15%。

本文为作者 新然 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

发表评论

登录后才能评论