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CIO与CDO:是什么让他们与众不同?

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随着数据的迅猛增长,首席数字官的角色变得越来越重要,以至于许多大型组织(尤其是像Microsoft和HPE这样的技术巨头)都采用了CDO职位。

市长办公室等政府组织也开设设置这一岗位,萨迪克·汗(Sadiq Khan)任命西奥·布莱克威尔(Theo Blackwell)为伦敦在2017年的首个CDO。

尽管CIO和CDO的职责可以重叠,但它们分别处理业务的不同方面。 

什么是CDO?

数字技术已经改变了商业模式和IT部门,现在许多技术都依靠CIO和CDO的角色来推动组织内部的成功。

哈维·纳什(Harvey Nash)说,四分之一的组织都有首席数字官,而CDO的数量是三年前的三倍。超过一半的大型组织保留CDO职位。

在某些组织中,如果CDO和CIO的职责分工不明确,则它们的角色可能会变得模糊,因此,明确的报告路线也至关重要。 根据部门的不同,CDO可以实施数字化转型计划-释放了CIO专注于IT运营和基础架构的时间。

CDO的职责通常是尝试使用新的业务工具并在整个员工队伍中发展数字技能。CDO通常会向CIO报告。

根据Glassdoor的说法,英国首席数字官的平均工资为189,685英镑。但是,首席信息官的平均工资为139,251英镑。

CIO通常会向董事会和其他C级高管报告,以讨论(和解读)IT策略。制定提供创新空间的有效策略的责任至关重要,而借助精通数据的CDO可以更好地实现这一目标。

CIO与CDO:是什么让他们与众不同?

CIO的角色是IT部门中最具活力的执行官之一。通常需要CIO为组织建立和领导技术战略和各种系统。

CIO还要由业务负责人负责,就购买IT设备以及创建新系统做出决策。因此,CIO必须具备强大的组织能力以及团队管理能力。

另一方面,CDO的角色截然不同,但正在发展成为公认的数字业务CIO。CDO的核心职责包括通过将传统系统转换为更多数字系统来帮助组织推动增长。这包括为成长中的企业采用数字技术和领先的数字转型策略。

由于专注于IT和数字技术,这两个角色通常可以重叠,但是CDO并不是IT专家,而是更多地基于数据专注于推动变革。CDO的目标是集成数字转换,而CIO负责将IT操作决策变为现实。

角色模糊

CIO在影响数字决策的同时,还监督整个IT运营。CDO可以看作是CIO在制定数字计划以帮助组织时的支持角色。

高管需要明确定义这两个角色,以保持业务结构的平稳运行。组织需要将两个IT领导职责结合起来,以驱动价值和提高利润。

CDO的角色在IT中仍然具有影响力,伦敦市长,耐克和德意志银行最近任命了所有这些职位,旨在推动数字化转型。

某旅行集团的CIO曾说:“成为数字时代的CIO意味着我必须以一种有助于企业实现飞跃的方式弥合业务与技术之间的鸿沟。我是可以采用什么技术来增强和扩展公司路线图并更贴近客户需求的布道者。”

CDO的主要优先事项将集中在最新的技术创新上,同时也将提高客户参与度。CIO可以专注于进行IT投资和削减成本,而这两个角色相互支持。

为CDO铺路

在实施新的业务模型时,CDO可以担当CIO的职责。CDO将使数字世界和消费者世界保持一致,为用户创建一个有效的平台。CDO通过专注于通过数字产品满足客户的需求,可以弥合CIO和营销部门之间的鸿沟。

如今,随着首席数字官职位在高级管理人员职位上的出现,沙龙·库珀(Sharon Cooper)看到了她从CTO晋升为CDO的事实,使医学杂志BMJ发生了一些变化。

她说:“ ​​[我的晋升]导致我们对经验/研发实验室的责任,这是我两年前成立的一家合资企业,并对我们的一项关键数字业务直接承担盈亏责任。”库珀看到她的任命使她在BMJ做出的每一个行政决策中都能发挥关键作用,“开发这些产品的技术团队,可以帮助塑造每种产品及其经验,从而确保满足客户和业务需求。”

这两个IT角色需要共同合作以在业务中取得成功,而CIO和CDO则需要进行沟通和协作以实施数字战略。 

首席CDO和专家的评论

伦敦市长Sadiq Khan最近招募了Theo Blackwell作为首席数字官。CDO将与市长办公室,地方当局和技术部门合作,帮助将伦敦的数字服务推向新的高度。

“新的首席数字官职位是一个了不起的机会,可以使我们的资本更加开放地接受创新,支持工作和投资,并使我们的公共服务更加有效。

“未来十年的变化步伐要求公共服务与科技部门建立更牢固的关系。我们的目标是充分利用伦敦的世界级潜力,使我们的公共服务在做我们期望的在线服务时更快,更可靠,但是还具有足够的适应能力,可以克服首都最复杂的挑战。”

伦敦市长Theo Blackwell首席数字官

“我的目​​标是收入,战略,客户忠诚度和品牌。不同之处在于,CTO的角色更多是与交付产品有关,这仍然与交付产品有关,但是更加注​​重战略决策,因此我从事营销工作,销售和社论,为数字业务创建蓝图。”

乔拉吉尔经济学首席数字官

“我很想说,如果所有公司都是数字化的,那么就不会有CDO的角色,但是由于我认为这对不同的公司而言意味着不同的事物,所以无论它位于何处,它仍将是一个变革推动者。在组织中,无论它被称为CDO或别的东西。

莎朗·库珀,BMJ首席数字官

“技术和数字技术现已牢固地成为我们工作的核心,而我的职责主要是启发并让我的同事思考技术在其业务部门中可能为他们提供的各种可能性。”

NHS Blood的亚伦·鲍威尔(Aaron Powell),首席数字官

“我想创造变革的病毒,创新的病毒。”

苏格兰地方政府首席数字官Martyn Wallace

本文为作者 何斌 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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