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Aurobindo Pharma采用数字技术精简劳动力

Aurobindo Pharma采用数字技术精简劳动力

Aurobindo Pharma总部位于海得拉巴,其产品出口到全球150多个国家,其中大约90%的收入来自国际业务。该公司2019财年的收入为1956.33亿卢比。

这家美国市场上的第六大仿制药企业,是一家印度药企。在药房拿到那些橘黄色药瓶外侧,经常可以看到这家印度药企的名字。这家位于海德拉巴的药企目前雄心勃勃。表示将在未来3-4年内扩大美国的产品组合,同时进入欧洲的新兴市场,作为其增长战略的一部分。

Aurobindo Pharma于几年前开始了其数字化之旅。

Aurobindo Pharma全球及集团首席信息官Gyan Pandey说:“数字化带来了所需的效率。从长期来看,它降低了成本,从而带来了新的经商方式。”但是,为了确保数字化取得成功,Pandey强调需要建立包括IT基础架构,IT团队技能,技术合作伙伴和网络安全性在内的任务清单。

Pandey在分享Aurobindo Pharma的数字化旅程时说:“我们大多数工厂的物理基础架构在每个级别都缺乏冗余和可用性。我们决定转向虚拟化,如今,我们90%的服务器都已虚拟化。”

混合和匹配的人力

Pandey相信,在实现数字化的同时,更大的挑战是说服并培养现有的劳动力。IT部门的老员工缺乏新技术所需的技能。

Pandey说:“说服业务是一个挑战,但是要获得内部IT团队的信任是另一个巨大的挑战。员工们担心技术会使其变得多余。”

通过不断提高团队技能,该公司通过引进新员工和升级现有员工来混合和匹配员工。“我们的团队中已经有53-55岁的人。在这样的年龄,很难使他们与年轻人处于相同的学习曲线。我们决定利用他们作为业务合作伙伴的技能,并设立新的职位组织中的IT业务合作伙伴。”Pandey表示。

凭借CRM功能将劳动力减少了50%

“由于我们仅向国际子公司开票并销售产品,因此CRM的作用是有限的,但很重要。”

尽管Aurobindo Pharma在一个地区使用Salesforce,但在印度运营中使用Oracle Sales Cloud。

Pandey相信CRM可以将分散的信息集中到一个地方,从而提高了生产流程的效率。他说:“现在只有一个信息来源。”适当的销售管理系统到位,可以使整个信息流透明化,而以前这些信息通常是纸质或电子邮件形式。

Pandey说:“除了带来了关于未来预测的更多可见性之外,它还降低了流程效率。由于需求预测,我们现在能够更好地计划生产。我们已经减少了营销团队约50%的劳动力。”

“借助丰富的数据,我们的执行速度变得更快。它提高了销售效率。间接地,这也影响了我们的需求计划,从而减少了制造单位的库存量。”

本文为作者 黄凯 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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