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万事达卡应用程序通过AR门户突出忠诚度奖励

万事达卡将在第二季度发布一款应用程序,该应用程序可在沉浸式增强现实(AR)体验中显示持卡人的奖励。计算机生成的图像将包括一系列3D交互式门户,每个门户都会根据公告展示帐户功能,例如购物和忠诚度优惠。

当移动用户打开该应用程序时,它将要求他们使用智能手机相机扫描其万事达卡以启动AR会话。然后,该应用程序会提示他们扫描周围的环境,然后显示三个门户的AR图像,分别标记为“体验”,“日常价值”和“心灵和平”。

通过轻按门户,用户然后可以了解有关卡优惠的更多信息。例如,点击高尔夫球杆的数字渲染图将打开一个弹出窗口,该弹出窗口说明持卡人如何访问万事达卡的“无价高尔夫”计划,该程序使用户可以预订度假村的开球时间和酒店的客房升级。该应用程序将于第二季度在美国的苹果应用程序商店中提供,今年晚些时候将在其他地区和设备上发布。

万事达卡的增强现实应用程序旨在通过向持卡人宣传他们可能永远不会使用的收益,来帮助支付品牌在竞争对手中脱颖而出。万事达卡引用JD Power进行的一项消费者调查显示,约有一半(47%)的消费者转换卡以获得更好的奖励,但是只有三分之一的消费者完全理解了这些好处。通过让消费者参与比其他媒体(包括网站,电视和印刷品)更具沉浸感的内容,AR可以说明这些奖励。

AR应用程序是万事达卡(Mastercard)在多感官品牌推广方面的最新举措,旨在与受到营销信息轰炸的消费者建立联系,并且在支付公司之间可能看不出太大差异。万事达卡在9月份向其品牌推出了两种自定义口味的法式饼干,持卡人可以在其Priceless.com网站上购买。该公司还在其标识中添加了“ 音速品牌 ”,并根据该品牌委托制作了原创歌曲。

万事达卡(Mastercard)的体验式营销工作还包括食品和款待计划,例如Priceless(一家去年开始成立的烹饪团体),展示了来自全球的顶级目的地餐厅的轮流选择。但是,并非只有万事达(Mastercard)扩大其移动营销工作以提高持卡人的忠诚度。11月,美国运通(American Express)在其移动应用程序中添加了餐厅预订工具,使Platinum Card和Centurion会员可以在全球10,000多家餐馆中进行预订。

本文为作者 何斌 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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