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一年收入增加15%!外贸营销和询盘在埃文制药的数字化实践

一年收入增加15%!外贸营销和询盘在埃文制药的数字化实践

上海埃文制药设备工程有限公司成立于2005年,专注于制药设备领域。是按照欧盟GMP/美国FDA和世界卫生组织原则为全球制药工厂和医疗卫生领域客户提供一体化工程解决方案(交钥匙)的供应商。

埃文与明道云的合作在2018年,从初期使用“任务项目”功能,直至如今早已玩转“工作表和零代码应用”,运用明道云实现了业务数据信息化、实时在线协同办公的愿景。今天将埃文的询盘管理系统作为案例介绍给明道云用户。

智能化线上询盘管理系统

作为一个年销售额数亿元的外贸企业,客户遍布各大洲40余个国家。大多数客户的询盘来源于展会、官网、谷歌、Facebook、阿里巴巴、B2B平台等渠道。“公司在使用明道云以前,每天的询盘统计和管理都是靠Excel表格形式记录,再由分配员通过邮件去发送给相关地区的业务员,业务员一旦事情较多或者接收邮件过多,会漏看和忘记处理询盘的事情,导致一些意向客户的流失。到了年末在做询盘年度报表时,都要从复杂的Excel表格和一年内的邮件中去寻找和统计,费时费力,经常要加班工作。”

埃文的负责人向我们介绍,“之后公司在明道云上建立了询盘管理系统,每天的客户询盘都由专人录入和发送给业务员,通过工作流的提醒功能,业务员会检查每天都询盘及时与客户跟进,不错失任何一封询盘。当业务员在处理完询盘后填写跟进记录和跟进报告,通过工作流自动发送工作状态给部门负责人和抄送分配员,实现了一个闭环。”

精准便捷的询盘响应跟踪系统

在另一方面,部门经理和销售总监可以通过工作流建立的业务员逾期不处理提醒功能,查看哪个业务员没有去处理自己的询盘并及时提醒他处理。

在统计方面,可以很方便的查看业务员接收询盘数量、询盘来源、来源地区、产品系列等多维度的数据,通过柱状图、饼图、趋势图、数值图直观反映当前数据情况。

通过精准智能的数据监控能力,让管理者、业务员可以一目了然的查看相应的数据信息,及时找到问题所在,改善业务缺陷,大幅提升工作效率

一年收入增加15%!外贸营销和询盘在埃文制药的数字化实践

应用截图

询盘分配表

针对各大不同平台的询盘进行任务分配,记录其跟进报告

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关键字消耗投放表

关键字投放汇总记录,清晰了解某一具体关键字的收益率

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注:本案例图片均由客户提供,数据信息均已脱密处理

价值所在

  1. 精准监控、智能提醒、便捷分配,减少工作失误,快速定位工作缺陷,改善工作方式,提升工作效率30%
  2. 准确抓住高收益关键词,减少不必要的费用支出,在降低成本的同时,增加约15%收入额

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