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ERP+AI:ERP系统需要摆脱繁琐的传统模式,并开放给第三方应用程序

ERP+AI:ERP系统需要摆脱繁琐的传统模式,并开放给第三方应用程序

未来五年,人工智能(AI)将对公司及其商业模式产生重大影响。普华永道第22届年度全球CEO调查中接受调查的CEO中有85%对此深信不疑。但是,只有不到十分之一的人广泛使用AI,因此到目前为止,应用范围受到了限制。但是,这很快就会改变。

尽管对于许多企业来说,使用AI是遥不可及的梦想,但是智能技术的当前成熟以及对企业资源规划(ERP)系统的期望,尤其是为了支持创新,已经从根本上改变了业务需求。ERP系统需要摆脱繁琐的传统,并开放给第三方应用程序,以帮助企业更快地从技术创新中受益。

期望1:采用智能技术的灵活流程

智能ERP不是基于特定技术,而是基于ERP系统访问各种技术以实现智能功能的能力。在大多数公司中,这始于在后台自动化重复的例行程序。随着时间的推移,还会添加其他功能,例如用于生产中错误检测的机器学习和深度学习,用于需求计划和预测的预测分析,用于生产中或仓库中的语音控制系统的自然语言处理以及用于自治系统的学习算法。

这种方法确保了创新的成本效益,并简化了其在日常工作中的接受度。关于智能ERP的角色,IDC研究经理Alexandros Stratis表示:“ 辅助用户界面是使当今的知识工作者成为未来的数字知识工作者的关键,尽管真正的对话界面是未来的目标,但其质量随着时间的流逝,互动将不断改善,从而使单位组织更加扁平化,工作环境流畅,目标明确并重新定义后勤流程。”

因此,ERP系统必须能够与创新应用程序集成,并能够根据公司的要求进行扩展。

期望2:将创新视为可扩展的Web服务

智能系统需要大量数据来识别趋势,模式和相关性,以及学习和得出结论的能力。因此云服务和web架构就显得非常重要。从技术上讲,它要求现代化ERP系统,该系统基于软件体系结构中相应的行业平台(例如Microsoft .NET),以便无缝访问Azure的资源。

拥有一个可以与Microsoft Azure进行通信的ERP平台,可以相对轻松地将公司自身的流程与智能云服务和AI资源(例如Intelligent Edge和Cognitive服务)连接起来。这可以提供物联网(IoT)的“即插即用”功能,如将IoT设备无缝连接到云或AI的功能,如用于决策支持的机器学习或语言理解智能服务(LUIS)。这就需要将混合云方法用于本地ERP安装,或者作为纯云ERP环境的一部分。

期望3:领域专业知识可以更快地部署智能系统

根据《福布斯见解》的一项调查显示,来自汽车和制造业的受访者中有44%认为人工智能对未来五年的制造功能“至关重要”,而几乎一半(49%)的人将人工智能视为“对成功至关重要” ,领域专业知识对于实现这一期望至关重要。

尽管通过Web服务访问智能技术使公司更容易利用优势,但它们不一定是适用于工业用途的即用型解决方案。与了解行业细节以及ERP数据语义的供应商合作非常重要。ERP提供商针对某些行业要求或功能领域的领域专业知识对于智能系统可靠,快速地实现所需的流程优化至关重要。

期望4:运营效率显着提高

当前动荡的经济环境意味着管理人员目前正专注于自己的优化。根据普华永道的第22届CEO调查报告,全球各地的CEO中77%是致力于推动通过内部措施的收入增长,提高运营效率。有机增长至关重要,新市场或战略联盟目前在其中起着次要作用。

随着公司在效率方面就已建立的IT系统设定高标准,ERP现代化必须提供的期望和创新优势也很大。在计划升级现有的ERP系统时,通常将基本现代化视为通过智能技术实现更高水平自动化的准备。

智能技术的未来

传统上,ERP负责组织信息,生成报告并通过仪表板可视化关键的实时数据。但是,当今的企业希望智能技术能够识别趋势和模式,提出行动建议,考虑不同的相互关系以及使复杂的流程自动化。

作为内部部署和云模型提供的现代ERP平台的自由度将有助于满足这一需求。ERP提供了当前的系统要求,以实现相关的流程改进,同时提供了采取智能技术使用步骤所需的前提条件。

本文为作者 已诺 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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