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人力资源部门是否应该拥有数据驱动的职能?是的。

人力资源部门是否应该拥有数据驱动的职能?是的。

数字化不是一个人的问题,这甚至不是一个部门的问题。然而,我们每天听到的是,首席信息官们应该在整个企业范围内开展工作,以改善数据文化并说服人们参与转型项目。

探索新技术如何增强他们所做的工作是每个部门的工作,对于人力资源部门而言,这与业务的任何其他部分一样,都是如此。

人力资源部门成为数据驱动职能的好处显而易见。首先,它使人力资源团队更加清晰,不仅围绕角色和薪水,而且重要的是,确保由合适的人以合适的技能水平来完成合适的工作。从那里,HR可以开始从响应混乱转变为主动设计。当现代企业处于不断变化的状态中时,这一点至关重要。

但是,还有另一个不太明显的好处。人力资源部门可以将自身的业务作为战略业务的一部分,通过拥抱数据并利用数据来推动行动,从而在高层席位中获得一席之地。

在实践中如何运作

人力资源成为企业战略部分意味着什么?这意味着要运行组织计划和分析(OP&A)功能,其中HR依靠其洞察力并与领导团队一起工作,以充满信心地为组织的未来建模。

首先,它是与CIO合作以确保将正确的平台和服务内置到组织中,以使OP&A蓬勃发展。这意味着投资。大多数组织在电话系统上花费的时间多于在了解人员和为未来业务建模方面的花费,因此,对OP&A的投资不仅是一项不错的选择,而且是一个严重被忽视的领域。

这项投资的最初产出是无所畏惧。CIO,HR领导者和FD可以为员工制定各种不同的未来模型,并向高级领导者建议业务如何发展,而不受外部或“失控”压力的影响。至关重要的是,这些建议的依据是面向未来的数据,而不是纯粹的历史洞察力,以及对这对运营策略和底线意味着什么的清晰理解。

为此,对于企业的整个运营职能进行协作至关重要,而不仅仅是CIO和HR需要变得更加友好。以人力资源和财务之间的关系为例,56%的人力资源专业人员认为他们合作良好,而不到30%的财务团队认为是这种情况。这是根据与Loudhouse合作研究英国企业中这种关系的研究得出的。这种差距来自人力资源团队不讲财务语言。

用同一种语言沟通

为了使协作正常工作,人力资源部不仅需要采用不同部门的语言,还需要采用它们所使用的工具。这意味着要熟悉技术和数据,并使用它来与其他业务部门进行对话,而不是依靠观点和直觉。人力资源部门需要表现出向每天处理数据的业务其他部门学习的意愿,尤其是财务和IT。这将向他们展示与组织的其他成员分享他们的见解和专业知识的正确方法,并帮助他们从关键合作伙伴那里早日获得认可。

通过在企业内部实现协作并转变为数据驱动功能,HR可以释放组织的显着增长。实际上,预测表明,如果运营团队学会了以这种方式进行战略合作,那么整个公司都可以从中受益。经济与商业研究中心进行的研究预测表明,如果英国的大公司集体采用人力资源与其他业务职能之间的更好协作,则英国的GDP可能会增加104亿英镑。

人力资源部有史以来第一次拥有成为董事会战略性,不可或缺的组成部分所需的工具。人力资源部门的领导者所需要的只是拥抱一切,而不仅仅是坐下来等待CIO强迫他们改变,而是去敲CIO的门。

本文为作者 已诺 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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