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在取消联合首席执行官之后,SAP降低了面对Covid-19的收入预测

在取消联合首席执行官之后,SAP降低了面对Covid-19的收入预测插图(1)

高管们在电话会议上表示,SAP在第一季度仍然保持盈利,Covid-19大流行直到三月的最后两周才开始影响云预订和软件许可销售。

该公司预计第二季度将会更加艰难,随着下半年的经济逐步改善,它将考虑推迟或融资维护和订购付款,以帮助客户度过难关。

SAP是该行业的领头羊,也是自大流行开始以来第一家报告结果的企业软件巨头。Salesforce的会计季度于4月30日结束,而Oracle在一个月后结束。

然而,SAP电话会议中分享的第一项事情是其联合首席执行官珍妮弗·摩根(Jennifer Morgan)的突然离职,就在她和同事克里斯蒂安·克莱因(Christian Klein)联手取代前首席执行官比尔·麦克德莫特(Bill McDermott)六个月后。

克莱恩解释说:“当前的环境比以往任何时候都需要公司采取迅速而坚定的行动,这需要非常清晰的领导结构。珍妮弗识到,我们的领导模式并不适合这些时代。”

在被提名为联席首席执行官之前,珍妮弗·摩根曾担任SAP云业务部总裁,负责Qualtrics,SuccessFactors,Ariba,Fieldglass和Concur的收购。

Constellation Research首席分析师,创始人兼董事长Ray Wang表示,摩根的离职将使该公司能够专注于这些云业务的紧密集成:“ SAP的产品团队将围绕[产品工程负责人] Thomas Saueressig进行整合, SAP消化了Cloud Business Group的收购并希望更快地进行创新。”

在电话会议中,SAP的克莱因(Klein)谈到了一切进展顺利的速度。“在第一季度,我们看到许多客户都在购买S / 4HANA云,我们在那里可以提供快速实现价值的机会。如果业务流程达到了标准化的程度,我们就会上线,如果功能标准有效,我们可以在两到三周内上线。”

差异化措施还鼓励新客户将其订单从本地切换到云系统,” Klein说道:“我们已经看到大型公司进入S / 4HANA本地安装,但是现在,因为现场工作非常困难,所以最近一段时间,他们还改变了路线图,为某些子公司选择了S / 4HANA云。”

他说:“使用云系统,我们可以远程完成很多工作,并且仍然可以帮助他们实现业务自动化,实现供应链自动化。”

没有新的云预订

为了使客户达到这一点,SAP将不得不继续签署新的合同,但该公司将不再报告新的云预订。相反,SAP CFO Luka Mucic表示,该公司将发布一个新指标,即当前的云积压。这是公司期望在未来12个月中确认的合同承诺的云收入的一种度量。

当前未来12个月的云积压量为66.47亿美元,同比增长25%。该措施对SAP的优势在于,它的波动性小于新的云预订。

SAP渴望促进的另一项措施是,它在可预测的收入中所占份额-来自云和软件支持-现在占其总收入的76%,高于上一季度的72%。

SAP称其为稳定的标志,尽管如果该数字在接下来的几个季度中有所上升,也可能表明诸如软件许可之类的可预测性收入已被推迟,或者只是蒸发掉了。

有迹象表明,在第一季度,CFO Mucic表示总收入同比增长了7%,达到65.21亿美元,软件许可收入的不足被云收入增长了29%所抵消。

由于SAP的客户面临冠状病毒全球大流行的压力,订阅收入将更容易受到保护。更加困难的是来自本地系统的收入。“从本地到订阅的转换是SAP在接下来的三个季度中最大的挑战。”他说。

为客户提供帮助

Mucic说,SAP希望对遇到困难的客户提供帮助。“我们将寻找合适的解决方案,以帮助他们继续使用SAP软件解决方案并推动业务连续性。”

他预计,SAP可能会在下个季度向遇到困难的客户提供一些让步,因此将其订阅收入假设性地降低了约3.5亿美元,将维护收入假设性降低了1亿美元。

“我们正在寻找可以帮助客户的明智措施组合。我们有可用的融资优惠。如果他们与我们长期合作,并且在工具箱中还有其他工具,我们可以在一定程度上灵活对待他们。”

SAP客户成功负责人Adaire Fox-Martin详细介绍了该公司可以做出的让步。她说,地区运营现在有权协商延迟付款条件以及维护和订阅付款的融资。

对于SAP和其他所有人来说,更大的问题是新业务的发展。

本文为作者 已诺 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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