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数字生态系统的迅速崛起以及令人惊讶的重要性

数字生态系统的迅速崛起以及令人惊讶的重要性

传统的战略分析依赖于许多基本假设。其中包括行业界限相对稳定。垂直整合可以提高市场交易效率,资产所有权可以建立可持续的进入壁垒。在本专栏文章中,哥伦比亚大学商学院的Rita McGrathRyan McManus挑战了这些假设,并展示了数字化生态系统的兴起如何导致新的战略思考方式。

编者注

战略中长期存在的假设是,企业存在着协调无法在公开市场上买卖的资源的能力。尽管这仍然是事实,但数字技术的出现改变了要控制的重要资源的性质。

过去,实物资产和内部流程造成了准入门槛。如今,数据和技术功能已成为新的竞争性“秘密调味料”的一部分,而传统资源可以在市场生态系统中轻松买卖。过去,公司拥有自己的计算机并以独特的方式运行其系统的事实为其提供了优势。

沃尔玛著名的技术例如交叉对接使它具有效率优势,就是一个很好的例子。如今,可以通过订阅从Microsoft的Azure,亚马逊的Web服务,谷歌的Cloud和许多其他平台获得计算能力,其优势在于这些平台支持的数据流如何用于创建洞察力。

API(应用程序编程接口)和高级数据功能提供了在组织之间建立新的,更紧密集成的无缝工作关系的机会,这意味着每个参与者都可以与生态系统合作伙伴合作来执行自己最擅长的那些功能。

获取资产而不是资产所有权当围绕新兴的“服务即服务”模式建立基础时,生态系统也正在蓬勃发展,该模式适用于从Salesforce等劳动力管理技术到Mobley和Feather等初创企业提供的家具即服务的一切。本质上,这些模型在可变成本的基础上提供资产或服务的使用。当需求改变时,订阅可以结束。在订阅期间,该模型允许客户保持其费用可变,并且通常低于传统安排。

生态系统使组织能够将其活动集中于其特定的专业领域,与跨多个领域的一流服务提供商进行互动,而不是创建不够理想的内部能力(这也可能损害组织的核心业务和盈利能力)。生态系统允许所有参与组织通过访问所有参与组织可用的新市场和功能,以比他们自己能做的更快的速度快速扩展。
不是为了胆小作为生态系统的一部分进行竞争可以提供巨大的机会。但是对于深深植根于旧模式的成熟参与者而言,向生态系统竞争过渡可能是一个挑战。首先,数字和数据驱动的生态系统关系非常复杂,需要新的架构,治理模型,商业和运营合同。很少有组织具有技术和商业规模来实施广泛的生态系统伙伴关系,尤其是跨多个组织。

容易想到,仅仅收购初创公司就可以将这些能力注入到一家更成熟的公司中。然而,尽管初创公司可能会带来特定的高级和有价值的功能,但从定义上来说,它们的持续生存能力和整体运营稳定性也面临更高的风险。沃尔玛发现,在过去几年中,他们进行了一系列仅数字化的收购,例如jet.com。现在,它正在考虑在已经建立的数字基础架构中建立自己的品牌,即使它是从创业公司那里学到的。

还涉及很多基本的管道。必须在整个生态系统中,通常在多个安全体系结构中,并与多个新兴的国际监管框架保持一致,确保隐私保护和网络安全功能。

开放或API银行业务以及处理健康信息的生态系统特别关注这些挑战。客户,数据和收入所有权必须透明并以新方式进行管理,以便客户无需管理多个关系,同时确保生态系统中的所有成员都从其在生态系统中的角色中获取了足够的价值,以激励他们的持续参与。

好的伙伴可以减轻风险组织可以简化其对生态系统的参与的一种方法是确定合作伙伴。理想情况下,其中至少有一个足够大,并且具有足够的技术和商业能力,可以帮助协调组装生态系统的挑战性技术方面。理想情况下,他们还应避免将自己暴露于“恶名昭彰”的竞争以及合作中,事实证明,这种竞争对苹果和三星这样的公司而言具有很大的挑战性。

例如,日本科技巨头富士通(Fujitsu)预计将出现一个使量子计算起作用的生态系统。它与温哥华量子计算软件公司1QBit,多伦多大学(包括联合实验室),早稻田大学和其他组织合作,将新兴的量子启发技术(Digital Annealer)用于其他人,以解决大型难题。问题。

它代表了量子计算领域新兴生态系统的早期阶段,有望改变计算机处理极为复杂的问题的速度,并在物流和药物开发等领域带来潜在的应用。

此外,自2015年以来,富士通一直在运行富士通加速器计划,旨在通过将创新的启动技术和产品与富士通集团的产品和解决方案服务相结合来提供新的价值。该计划已经在富士通和初创企业之间产生了70多个合作项目。

与他人一起参与生态系统建设之前,务必要清楚自己的策略。在许多情况下,生态系统策略可以基于要完成的工作-也就是说,通过任务和流程的数字化手段交付卓越的客户成果。每个任务或过程都可以视为生态系统中的一个节点。还需要详细的技术,流程,数据和商业架构,这就是为什么拥有一个有能力的合作伙伴至关重要的原因。

生态系统还需要某种机制来确保参与者遵守其协议并避免机会主义行为。这表明优先考虑生态系统设计中的信任-涉及多个方面的关系,数据共享,潜在的多个客户接触点,确保参与的生态系统组织和客户之间信任的明确规定至关重要。在这个领域中,与具有先进数据,平台和运营功能的领先企业合作也可以提供很大的优势。
如何开始一旦组织设计了其生态系统策略,我们建议您采用“发现驱动”方法。这是一种对未来进行规划的方法,该方法承认存在高度不确定性,并且已被用于管理高不确定性增长和创新计划多年。

领导者应着眼于评估每个节点的潜在生态系统参与者的广泛投资组合。寻找他们愿意合作的证据,与节点相关的专家能力,先进的技术和流程能力,持续存在的商业可行性,安全性和隐私性架构,品牌和声誉,以及能否带领团队在生态系统中发挥作用。利用这些见解确定潜在合作伙伴的优先级。

接下来,做一些快速约会。如果可以,请进行一些小规模的实验,而无需做出长期的承诺。这些可能是联合的上市解决方案,原型甚至是数据交换,以查看是否出现互利的见解。

随着学习,您将能够改进方法。最终,您应该有足够的信心来选择您的生态系统合作伙伴以进行运营集成和部署。逐步建立您的生态系统,首先将重点放在建立与您的核心业务最接近的工作关系上。

不要忘记生态系统管理的人方面。特别是,您需要定义新的领导角色来开发和管理这些新的增长机会。注意生态系统可能会对现有团队构成威胁,因此需要更新组织内部的激励机制和沟通方式;反过来可能会阻碍开发。
奖金额当今许多最成功的业务模型都利用生态系统关系来创建平台。平台业务模型之所以具有吸引力,是因为它提供了其他人也可以创造价值的基本基础架构。例如,谷歌的YouTube提供了一个平台,创作者及其受众可以在此平台上相互寻找,而广告则创造了获利机会。

作为一种业务模型,对于大多数组织来说,生态系统参与已不再是一种选择。生态系统代表了新型数字化商业模式中最新,最强大的功能之一。在考虑长期策略时,应强烈考虑生态系统维度。

本文为作者 大咖说 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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