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Atlassian已收购资产和配置管理公司Mindville

蓝色背景上的Atlassian和Mindville徽标

Atlassian已收购Mindville,这是一家资产和配置管理公司,总部位于瑞典,在全球拥有1,700多家客户,其中包括NASA,Spotify和Samsung。当今的数字企业通常需要跟踪甚至管理成千上万的资产和服务。Mindville Insight可为企业提供对其资产和服务的完全可见性,这对于提供出色的客户和员工服务体验至关重要。这些功能是IT服务管理(ITSM)的基石,该市场是Atlassian继续保持强劲增长势头的地方。

即使在COVID之前的时代,公司也越来越成为数字业务。现在,这种转变正在加速。无论是支持远程劳动力,将医生“拜访”到数字领域,还是便利杂货店送货,IT组织都扮演着至关重要的角色。在这个以软件为中心的世界中,我们发现越来越多的公司采用敏捷和DevOps实践来跟上变化的步伐。但是,他们仍然难以获得成功,因为他们需要对变更和事件做出响应的信息分散在不同的团队和系统中。

这就是为什么Mindville收购如此重要的原因。

Mindville将增强Atlassian的ITSM功能。通过将来自不同开发工具的丰富上下文信息与来自Mindville的与基础架构相关的信息相结合,IT团队现在可以利用Jira Service Desk更好地预测关键业务服务变更的影响并更快地响应意外情况。

Mindville为组织提供了一个存储和共享整个业务中所有资产和基础架构信息的地方,甚至包括IT部门之外的人力资源,销售和设施等信息。团队可以看到各种服务如何链接到基础架构,从而帮助他们了解任何给定的更改将如何整体影响客户或员工的体验。Mindville还通过扫描网络发现并跟踪资产和基础架构,因此团队不必手动输入每项资产。这种灵活的解决方案与AWS和Azure等领先的云提供商集成,并且可以与其他解决方案(例如ServiceNow,Microsoft SCCM和Snow Software)共存或帮助团队迁移。

Mindville已经是Atlassian市场上非常成功的合作伙伴,Atlassian将继续增强其资产和配置管理功能,并将其与Jira Service Desk紧密集成。此次收购的基础是Atlassian对ITSM的投资,包括最近的收购,例如用于事件管理的Opsgenie,用于无代码自动化的Jira Automation和用于会话票务的Halp。

本文为作者 王泽瑞 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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