1. 我是CIO首页
  2. 新闻
  3. 零售

随着个性化需求的增长,两家零售技术公司建立了联系

随着个性化需求的增长,两家零售技术公司建立了联系

零售技术公司Mi9 Retail是在2018年收购MyWebGrocer的,它与情报公司Halla合作,为其杂货电子商务平台推出了增强的个性化工具。

Mi9将整合Halla的“口味智能”技术,该技术将人工智能应用于来自各种来源(包括1700万种不同食谱)的数据,以增强Mi9新的杂货平台ThryveAI的搜索和产品推荐能力。

这项合作目前正在北美150个以上的杂货连锁店进行测试。Mi9的Thryve AI工具包于6月推出,最近几个月已在多个地区的杂货店推出,到今年年底将被约12家食品零售商使用。

Mi9的首席执行官尼尔·摩西(Neil Moses)表示,增强个性化是他的公司与地区和独立杂货连锁店的最高要求。他说,在线购物需求达到了前所未有的最高水平,这些公司正在寻求增加发现,留住购物者,并最终使用在实体店中被证明成功的相同商品来增加购物篮的大小。

最近,人们一直关注替代品,因为抢购商品清洁了货架和后勤室,洗手液等一些产品类别仍然供不应求。摩西说,零售商希望能够为购物者提供更清晰的建议,并确保他们的系统将其与他们拥有的任何相关产品联系起来。

摩西说:“杂货店不想做的是,在网上购物时,运送的货物少于全额订单。”

汉拿(Halla)成立于2018年,专注于个性化。联合创始人兼首席执行官Spencer Price表示,利用来自购买交易,食谱,餐厅菜单和超过80万种食品的数据,这些数据被分解成一个“食品基因组”,该公司拥有高度准确的搜索结果以及可以预测需求的建议。他说,在许多产品推荐引擎基于客户数据和购买交易来链接商品的地方,汉拿的技术定义了分子水平上各种成分的通用性,并应用人工智能提出了并不总是显而易见的推荐,例如将百吉饼与非乳制品联系起来。奶油芝士和鳄梨。他将系统与Netflix和Spotify使用的推荐工具进行了比较。

这标志着Halla的第一个面向零售商的集成之一,去年与移动结帐公司FutureProof Retail联手,通过其扫描即走程序提供产品推荐。

Mi9为威廉姆斯索诺玛(Williams-Sonoma)到耐克(Nike)等多家零售商提供工具,随着更多的钱流入数字渠道,Mi9已将其重点从杂货店转移到了杂货店。在2018年收购MyWebGrocer之后,该公司建立了ThryveAI平台,目标是插入像Halla这样的各种新技术。摩西表示,如果零售试点项目进展顺利,汉拿的个性化技术将成为ThryveAI平台的核心部分。

随着在线杂货店的销售激增至每月超过70亿美元,技术提供商正利用零售商改善电子商务运营的方式获利。摩西和普莱斯(Moses and Price)表示,这种流行病已成为许多区域和独立杂货商投资电子商务的重要转折点。

摩西说,最近几周,Mi9已经签下了六个新的杂货客户。当前的客户群包括Meijer,Giant Eagle,United Supermarkets和Wakefern。

“我们真正做出了一个重大决定,真正专注于这个市场并进行大量投资,并将我们的投资转移到这个市场上比其他任何地方都多,因为我们刚刚看到了我们服务于为其客户提供在线购物的更大区域和独立杂货店的迫切需求。 ”

本文为作者 胡慧 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

发表评论

登录后才能评论