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富士通副总裁Ka原由美子(Yumiko Kajiwara):企业现在必须表现出明确的目的,使他们的活动与社会的优先事项保持一致。

从Covid-19大流行和经济崩溃到气候变化和数字破坏,我们正生活在动荡的时代中,这引发了人们对企业更广泛角色的质疑。富士通副总裁Ka原由美子(Yumiko Kajiwara)认为,企业现在必须表现出明确的目的,使他们的活动与社会的优先事项保持一致。

问:面对高度的不确定性和重大的社会挑战,企业的反应如何?

我实际上正在看到新型的经济活动,这种活动是通过为子孙后代创造可持续性而不仅仅是关注股东的利益。例如,越来越多的公司正在从事与联合国可持续发展目标相一致的项目,支持这种努力的投资也在增加。

人们越来越意识到从股东资本主义向利益相关者资本主义的转变,也许在美国最为明显。除股东外,其他重要的利益相关者还包括社区,供应链,员工以及客户,这些都是供应商提供产品和服务的直接受益者。在美国高级首席执行官协会商业圆桌会议的去年会议上,有181位高管将他们的公司致力于这一转变。此外,在达沃斯举行的2020年世界经济论坛年会也举行了类似主题的会议。

在日本,政府科学,技术和创新理事会提出了“社会5.0”,这是一种以人为本的社会愿景,其中经济增长与社会挑战的解决方案密不可分。日本经济组织联合会也支持该构想,将其定义为专注于创造力和社会共同创造的“想象社会” 。

值得一提的是,传统的日本企业一直对社会问题比较敏感,如sampo yoshi所表述的,或从任何交易中获得的收益-无论是买卖双方,还是社会。它还包含一种管理哲学,即“企业是社会的公共机构”,是“善良循环”不可或缺的一种。

关于KA原由美子

JI原由美子(YUMIKO KAJIWARA)是富士通有限公司多元化与包容性负责人,可持续发展负责人,并且是负责FUJITSU WAY和与政府合作的副总裁。自加入富士通以来,她还曾在IP,法律和人事部门担任高级职务。

“ Ka原由美子”

问:这就是为什么富士通今年选择重申其目标?

富士通目前正在从ICT公司转变为数字转型(DX)公司。我们正在努力成为不仅提供技术和服务,而且与客户和其他利益相关者进行数字化转型的合作伙伴。要成为值得信赖的合作伙伴,需要明确定义目标。

引用的话是:“通过创新建立对社会的信任,使世界更加可持续。” 目的是让所有利益相关者了解富士通的立场以及我们如何造福社会。这是我们的存在理由:我们的管理理念和使命宣言全部融合为一体,所有管理政策,业务策略和服务都将围绕这一理念进行协调。

自成立以来,“信任”一直是富士通DNA的一部分。多年来,我们的总统多次提及这一点。在数字时代,信任势在必行,随着AI的普及,这一点变得尤为重要。当然,随着技术的成熟,它既可以带来积极影响,也可以带来负面影响。这意味着公司必须了解他们开发的技术的各个方面,并对使用方法负责。

问:您如何确保在全球130,000名员工中实施?

对员工而言,反思自己的行为以确保他们符合我们的目标非常重要。每个工人都必须内化我们的目标,以便他们可以自发地与他人沟通。彼得·德鲁克(Peter Drucker)
 
在他的经典著作《管理》(Management)中讲述了三名切石工的故事,他们被问及正在做什么。第一个回答:“我靠砍石头谋生。” 第二个甚至没有抬起头,而是说:“我正在尽我所能,在我的职业中为任何人砍石头。” 但是,第三位在他回答时看起来像是一个有远见的人:“我正在建造一座大教堂。”
 
寓言表明,从事同一工作的人可能有截然不同的看法。可能最有动力的石匠就是那些意识到建造有益于整个社区的人的人。

问:鉴于人们日益意识到人类面临的挑战,富士通的宗旨是否会引起员工和客户的共鸣?

我认为是这样,尤其是在千禧一代和Z世代中。在这些世代中,有许多人不仅对赚钱感兴趣,而且更愿意为社会做贡献。与经历了相对较高繁荣时期的人们不同,例如,日本年轻一代的决定性时刻可能是东日本大地震,特别是如果亲戚或朋友受到地震的影响。

这就是为什么他们问自己在不确定的时期应该做什么。他们还可能对冠状病毒大流行做出反应。当具有这种敏感性的一代成为社会的基石时,不遵守其思维方式的公司将被回避。

问:富士通企业理念的核心方面是促进多元化。您扮演的角色是什么?

几年来,我一直致力于在整个公司内实施多元化和包容性政策。当与我们的全球团队就适当的内部愿景信息进行头脑风暴,以实现多元化和包容性时,我们选择:“完全成为您”。这意味着一个人应该能够在公司环境中发挥全部潜能。

它借鉴了“心理安全”的概念。如果某人在工作场所感到不安全,那么他们就不可能100%有效。因此,我们必须提供一个工作场所,使个人无论性取向或性别认同如何都能以自己的方式工作。多样性和包容性意味着尊重每个同事的个性,同时最大限度地提高能力和才华。如果我们做不到,那么我们将很难发现或创造新的业务价值。

问:富士通的母国日本是否存在独特的多元化和包容性挑战?

 在日本经济高速增长时期,生产力是第一要务,每个人都朝着相同的目标努力工作,几乎只讲相同的语言并借鉴相同的文化参考的想法非常成功。但是,在这个不确定的时代,传统的思维方式并不总是能够提供答案,因此需要新的观点和想法。

创新需要不同的观点和敏感性。再者,劳动力的同质性并不一定全是坏事。有时让每个人都在同一页面上很有用,以防需要维护和增强由技术和相关服务创建的现有业务价值。因此,我们不应在均一性和均质性之间进行选择,而应了解两者的优点并保持平衡。

但是从更全球化的角度来看,富士通拥有大量相关的专业知识和技术,包括受量子启发的Digital Annealer,可解释的AI,5G和区块链。为了实现我们的目标,我们旨在利用所有这些因素来帮助解决困扰社会的问题,最终这将使我们的客户和利益相关者受益。

本文为作者 大咖说 独立观点,并不代表 我是CIO 立场。

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