最近筹集的 2.3 亿美元将估值推高至 100 亿美元以上,使 Talkdesk 跻身 SaaS 或企业软件领域估值最高的私营公司之列。

专注于客户的公司的全球客户体验领导者Talkdesk®, Inc.今天宣布结束其D轮融资。该公司已经筹集了 2.3 亿美元,现在估值超过 100 亿美元,使其成为 SaaS 或企业软件行业估值最高的私营公司之一。该公司还宣布任命悉尼凯里为首席财务官(CFO)。

Talkdesk 创始人兼首席执行官蒂亚戈·派瓦 (Tiago Paiva) 表示:“对于许多组织而言,联络中心正在迅速成为有形业务成果的驱动力和底线资产。” “自成立以来,Talkdesk 一直在挑战现状并动摇行业的旧世界秩序,以使其成为现实。我们感谢对我们战略的持续信心,以及我们每天都更加坚定地帮助公司提供令人难忘的客户体验的独特能力,一次一次的参与。”

这笔新资金将推动 Talkdesk 进入转型增长的第二个十年,因为该公司将继续专注于扩大其国际影响力,引领行业领先的客户体验 (CX) 产品创新,提供白手套客户服务,并创建多元化、公平的和包容性劳动力。

ZK Research 创始人兼首席分析师 Zeus Kerravala 表示:“多年来,我一直关注 Talkdesk 的转型,看到该公司从黑客马拉松开始发展到现在超过 100 亿美元的估值令人印象深刻。” “我估计 CCaaS TAM 将在五年内达到 500 亿美元左右,因此如果 Talkdesk 继续执行其增长计划,该公司就有很大的机会获得很大一部分市场份额。”

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