语音业务

人工智能

对话式AI如何破坏BPO的语音业务

如今，价值3500亿美元的客户服务行业正在被人工智能（AI），自动化和分析领域的结构性转变所颠覆。一路上会有人员伤亡，最终的赢家将是那些拥抱变化并重塑自我的人。业务流程外包（BPO…

胡慧
2019年11月15日
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